Vous avez 7 jours francs pour retourner votre Wellbox, demander son échange ou son remboursement sans justification ni pénalité.
Nous nous engageons à rembourser ou échanger votre Wellbox dans les conditions suivantes :

• Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre Wellbox pour nous retourner l’article.
• Les frais d’expédition et de retour restent à votre charge, sauf si la responsabilité de LPG est engagée (problème de transport signalée dès réception de votre Wellbox). Dans ce cas et en cas d’échange, les frais de réexpédition sont à la charge de LPG.
• Les têtes de traitement et flexible Wellbox doivent être dans leurs emballages d’origine. En effet, la Wellbox est un dispositif médical et par souci d'hygiène, LPG n'a pas la possibilité d'échanger ou de rembourser une Wellbox dont les têtes de traitements ou le flexible ont été déballés.
• La Wellbox doit impérativement être accompagnée de la facture et, si vous souhaitez un remboursement, d’un Relevé d’Identité Bancaire RIB qui permettra à LPG d’effectuer le remboursement.
• LPG s’engage à effectuer le remboursement dans les 15 jours ouvrés suivant votre demande complétée des documents nécessaires à son exécution.
• Adresse de retour :

LPG SYSTEMS® S.A.
Service Wellbox
30, rue du Docteur Abel - BP 35
26902 Valence Cedex 09

NB : pour davantage de sécurité il est conseillé de renvoyer votre colis de retour par Recommandé ou colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.

Remboursements :
Nous effectuons les remboursements de la manière suivante :
- Si le paiement s'est fait par chèque ou CB au téléphone, nous rembourserons par virement bancaire sous 15 jours après réception de votre RIB et facture ou preuve de débit.
- Si le paiement s'est fait par Carte Bancaire en ligne, nous re-créditerons la carte bancaire sous 15 jours après réception de votre facture ou preuve de débit.
- si le paiement a été effectué par un autre moyen de paiement, nous rembourserons par virement bancaire sous 15 jours après réception de votre RIB et facture ou preuve de débit.

Nous ne pourrons effectuer de remboursement si vous ne nous retournez pas la facture accompagnée d'un RIB pour les virements. Nous nous réservons le droit de demander une preuve de débit (relevé de compte par exemple) avant le remboursement.